Erreichbarkeit des Supports
Derzeit kann ich Docutain grundsätzlich nicht erreichen.
Nicht über support@docutain.de noch über App
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Dank Dir für den Lob.
Hoffe aber trotzdem das es hier von Docutain bald was gibt. Vor allem auch was zum reparieren.
Jetzt kann ich endlich weiter Dokumente digitalisieren...Gruß Helmut
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Gerne, das Lob
Ja... Finde ich ziemlich schwach von Docutain, dass die Anwender selbst herumprobieren müssen...0 -
Ob die Fluktuation bei Mitarbeitern haben...aber egal..sowas geht nicht, vor allem wenn viele zahlende Kunden betroffen sind.
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Also ein Problem gibt es mit den Vorschaubildern im Handy. Die kommen und verschwinden unregelmäßig.
Scheint wohl eine Datei die die Zuordnung steuert zu fehlen. Da bräuchte man eine Funktion um die Bilder neu zu laden. Aber damit kann ich leben. Nur zur Info.
Grüße Helmut
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Es müssen sich noch einige Nutzer mehr hier an der Sache beteiligen.
Ich bin mal gespannt, ob jemand schreibt, bei mir läuft alles einwandfrei.
Meine Windows 11 Version mit WEB.de läuft nicht, weil die Lizenz das Datum total verstellt hat. Ich habe auch keine Möglichkeit, dies zu ändern.
Ich kann nur den Support anschreiben oder beenden. Den Support schon mehrfach angeschrieben, aber so wie immer, keine Antwort.
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Hinsichtlich Vorschaubilder bitte "Mehr-Status" ob alle Dokumente komplett synchronisiert sind. Hoch- und Herunter gleich "0".
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Ja, da gibt es Unstimmigkeiten. Kommt wohl vom manuellen unterschieben der Daten.
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Oder geben Sie der Synchronisation mehr Zeit. Oder diese ab und zu mal manuell anstoßen und vergleichen ob sich Zahlen vermindern.
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Heute doch eine Antwort vom Support, man hat sich entschuldigt und mir zugesagt das man sich drum kümmert.
Ich werde berichten.
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Drei support Anfragen keinerlei Reaktion.
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Wenn Du das hier alles gelesen hast , weist du bescheid. Support nur sporadisch. Wie man so an die Downloads und bewertungen kommt ist mir nicht verständlich.
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