Lizenz wird nach der Testphase trotz Abo nicht erkannt Docutain schließt sich sofort wieder.
Hallo,
seit kurzem habe ich folgendes Problem. Ich habe mir die Windowsversion von Docutain installiert und noch während der Testphase ein Abo abgeschlossen. Nach kurzer Zeit kam folgende Meldung.
„Ihr Docutain Windows-Desktop Abo ist zum Mittwoch, 21. Februar 2024 abgelaufen.
Die Lizenz konnte nicht automatisch erneuert werden. Bitte wenden Sie sich an den Support.“
Ich habe sofort den Support kontaktiert und eine Automatische Empfangsbestätigung bekommen. Das wars.
Nun kann ich Docutain nicht mehr nutzen, da sich das Programm sofort nach der Fehlermeldung wieder schließ.
Leider habe ich in dieser Community schon mehrfach gelesen, das man sich auf den Support nicht so verlassen kann. Ist das wirklich so?
Meine Hoffnung ist, das mir hier aus der Community jemand helfen kann.
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Dem schließe ich mich an. Ich habe schon längere Zeit ein Abo. Jetzt, nach dem das Abo sich automatisch verlängerte und das Geld gezahlt wurde geht am PC nix mehr! Das Geld haben die genommen. Service = NULL!! Keine Hilfe. Kann das Programm am PC nicht nutzen!!!
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Ja, genauso sieht es aus. Ich werde jetzt auch kündigen bevor das Abo verlängert wird. Der Kundendienst ist voll vorn Arsch
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Gleiches Problem. Zuerst wird von Paypal abgebucht. In der Android-App wird man dann auf ein Probe-Abo hingewiesen. Versteckt findet man dann doch den Hinweis, dass es ein bezahlter Account ist.
Download und Install der Windows-Version: Inhalte von vor 2 Jahren sind aus irgend einem Cache heraus anzeigbar. Neue Scans aus der Android-App Fehlanzeige. Sync funktioniert nicht. Kann in der Windows-Desktop-App auch keine Änderungen bzgl. Kunden-Nummer o. ä. machen.
Für meine Begriffe: Betrug !!!
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