Einrichten der Desktop Software

Ich habe die kostenlose 14-Tage Windows-Desktop-Version herunter geladen
und gestartet. Danach soll ich sofort ein mir unbekanntes Passwort eintragen!!!
Sonst startet die Software erst einmal gar nicht !!!!

Der Support wurde zweimal deswegen angeschrieben.
Leider keine Antwort, sondern nur Bestätigung, dass Email angekommen ist.
Keine gute Werbung für mögliche Neukunden !!!!