Cloudverbindung hart Trennen
Hallo,
leider ist der Support sehr lahm... selbst für eine Anfrage aus Dezember per Email habe ich noch keine Antwort.... nun brennt es mir leider aber unter den Nägeln und auf die neue Anfrage hat auch noch keiner reagiert.
Ich hatte das Problem, daß immer einer meiner 2 PCs oder das Smartphone Probleme mit der Google Synchronistation hatte, so daß mir nach bald 1 Woche nichts anderes übrig blieb, als wieder einen der Rechner oder das Handy neu aufzusetzen und die Dokumente aus der Cloud neu zu synchronisieren....
Nachdem mir das dann nach etlichen Neuinstallationen so auf den Geist gegangen ist und ich für meine WEBDAV-Anfrage vom Dezember keine Antwort hatte, hab ich bei Strato HiDrive mir Speicherplatz beschafft.
Das Umziehen der Cloud war ja beschrieben, der Prozess ist wunderbar durchgelaufen. Zumindest ohne Fehlermeldung...
Als ich dann die erste neu-Synchronisation mit dem Handy gemacht habe, hab ich gemerkt, daß viele Dokumente nicht heruntergeladen werden konnten... Bei Hidrive geschaut ( da geht das ja wenigstens) und siehe da. es fehlen 70% der Dokumente, wenn man die Dateizahl vergleicht... Warum auch immer, wie gesagt, es kam am Ende eine Erfolgsmeldung, bevor die Daten bei Google gelöscht wurden....
So, nun habe ich 2 PCs , die eigentlich fast den selben Stand haben, einer hat noch die neueren Dateien...
Wie bekomme ich das nun auf HiDrive ? Die Synchronisation geht nicht....
Wie bekomme ich HiDrive hart getrennt, um so zu tun, wie wenn es bisher noch keine Synchronisation gab ?
Mit deinstallieren und wieder installieren klappt das leider nicht.
Irgendwo hat er die Verbindung mit HiDrive im Bauch und ich bekomme die nicht getrennt für eine komplette Neusynchronisation....
Habe es geschafft, durch löschen aller Dateien bei HiDrive (außer Ordnerstruktur), daß er mal angefangen hat zu synchronisieren, aber leider nur 503 Dokumente hat er dann letztendlich hochgeladen, fehlen noch ca 200 auch wenn er "noch hochzuladende Dokumente: 60 " anzeigt und nie macht...
Weiß jemand von euch Rat ?
Mike
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Irgendwie schade, daß das doch recht vernünftige Programm keinen vernünftigen Support bietet.... Ich bezahle nun das Abo die letzten 2 1/2 Monate umsonst...
Nach über einem Monat hatte ich mal eine Antwort bekommen, mit aber leider mein Problem nicht löst... Seither wieder Funkstille....
Die einzige Lösung die ich finde ist die ganzen aus Docutain exportierten Dokumente (immerhin schon als PDF) wieder in eine neue Installation einzulesen... Aber leider zieht er aus den exportieren PDFs gar nichts heraus... keine Schlagworte oder sonstiges.... d.h. komplett nochmals alles neu eingeben...
Da muss ich mir dann aber wirklich überlegen, ob es in dem Fall nicht mit einem anderen Programm besser wäre....
Mike
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Der suboptimale Service ist das Hauptproblem von diesem Programm. Es wäre ein optimales Programm für den privaten Bereich, aber so wie es hier zurzeit läuft, ist es eher was für die Tonne.
Es ist auch keine Besserung in Sicht, es wird eher immer schlimmer. Es bleibt wahrscheinlich nur der Wechsel zu einem anderen Programm,
Ich kann mir nicht vorstellen, dass eine Firma ein solches Programm einsetzt.
Auch für privat ist das Programm so nicht akzeptabel.
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