Datenwiederherstellung aus heruntergeladenen CloudDaten möglich ?
Hi, mich hat es leider auch voll erwischt, ich hatte mit der Magentacloud zwischen 3 Geräte gesynct und nach dem Magentaupdate durch vermutlich untaugliche Versuche zwar noch über den PC einen Connect mit der Cloud hinbekommen aber Daten greift er keine mehr ab. Ebenso ist per IpAd und Android Handy nichts mehr da.
In einem kleinen Moment der Lichthoheit in meinem Kopf habe ich das Verzeichnis Docutain per Hand auf meinen PC geladen , habe da nun 3 Order , Database , Documents und Queue. In der Database sind 3 Dateien , in den Documents sind 1,25 GB in 274 Dateien ....
Nun habe ich noch Hoffnung das dies alle meine Daten sind , nur wie bekommen ich die wieder in Docutain hinein , ein späterer Sync mit allen weiteren Geräten ist dann Schritt 2.
Bitte bitte hat einer von euch eine Idee , ich finde auf dem PC zwar das zum drölfsten mal installierte Docutain aber keine Verzeichnisstruktur analog der Ablage in der Magentacloud noch Ordner mit den 3 o.g. Namen.
Bleibt gesund und wer immer sich motiviert fühlt mir zu helfen schon jetzt ein dickes Danke schön ....
LG Stephan
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Hallo Stephan,
der Sinn der Daten in der Cloud ist, dass man sich mit der App dort nur anmelden muss und wenn dort vorhandene Daten erkannt werden, diese automatisch wiederhergestellt werden. Manuelles runterladen und irgendwo hin kopieren, ist nicht Sinn der Sache.
Du kannst also mit deinem Android mal die App neu installieren und dich bei der Cloud anmelden. Die Daten sollten dann erkannt werden.
Sofern dies nicht funktioniert, verwende bitte die Option "Fehler melden" im Menüpunkt "Hilfe" damit wir einen Fehlerbericht erhalten und uns das Ganze genauer anschauen können.
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Hallo Marvin natürlich ist es nicht der Sinn aber für mich gerade gefühlt der einzige Strohhalm den ich greifen kann.
Ich habe ohne die ganze Problematik "offiziell" zu bemerken überall rumgefummelt, habe sogar die Daten mit der PC Version auf das Webdav Verfahren "umgezogen" weil ich mir da die Lösung wähnte. Natürlich war das ein Griff ins Klo. Ich hätte nun in meiner Verzweifelung Docutain am PC gelöscht , hätte ihn mit der Google Cloud syncen lassen , hoffend da die gleiche Struktur wie bei Magenta vorzufinden und einfach nur die Daten da wieder zu uppen. Leider kann ich am PC Docutain nicht nackt neu installieren, er übernimmt immer die alten Einträge.
Wäre mein Verfahren mit dem Umzug und dem nachträglichen Uppen der Daten überhaupt ein Weg ? (Bevor ich da weiter Zeit verschwende)
Wenn dem so ist , wie bekomme ich Docutain am PC gelöscht und wieder neu installiert das ich wirklich von vorne mit der Einrichtung beginnen kann?
Die Android Version hängt sich auf wenn ich auf das Webdav Verfahren gehen will.
Ich würde euch ja gerne Max Zugriff geben damit ihr bei mir in der Cloud nachschauen könnet wo es hakt ..
LG Stephan
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Update , ich habe es auf dem Ipad mal probiert , es neu installiert mit 2 Datensätzen auf der Dropbox.
Dann meine alten Daten hochgeschickt , über das Ipad syncen lassen und es ging nicht .
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