Frage: Umzug Docutain auf neues Smartphone?
Hallo zusammen,
ich muss aufgrund eines neuen Smartphones mit meinem Docutain "umziehen". Derzeit ist es so konfiguriert, dass es die Dokument mit der Cloud synchronisiert, als auch eine Kopie auf meinem lokalen Speicher des Smartphones liegt.
Da ich Docutain derzeit nicht mit mehren Geräten nutzen kann (Feature kommt später sagt der Einrichtungs-Assistent), stellen sich für mich einige grundlegende Fragen, wie ich die Daten auf das neue Smartphone bekomme.
1. Für mich ist noch unklar bzw. ich bin ein wenig skeptisch, was die Neueinrichtung des Docutain auf dem neuen Smartphone und der Cloud Anbindung angeht. Wenn ich Docutain neu einrichte und das bestehende Cloud-Konto auswähle, ist es dann definitiv gewährleistet, dass das neue Smartphone die bestehende DB (denke mal die liegt las Backup in der Cloud) auf das Smartphone synchronisiert und nicht eine leere neue DB von dem Smartphone in die Cloud geht? Das wäre ziemlich doof ;-) Skeptisch macht mich hier halt der Punkt, dass ich nur Neueinrichtung und nicht zusätzliches Gerät wählen kann, denn als Neu verstehe ich ein leeres System.
2. Wenn ich bei der Einrichtung auf dem neuen Smartphone neben der Cloud ebenfalls lokale Ablage aus auswähle, werden dann die bestehenden Dokumente aus der Cloud automatisch auf das neue Smartphone synchronisiert? Wenn nicht, kann ich diese dann einfach manuell von dem alten Smartphone auf das neue Smartphone kopieren oder stimmen dann ggf. gewisse Indizes oder Verknüpfungen in der DB nicht mehr?
Generell würde ich empfehlen, zu diesem Thema vielleicht einen Artikel in der offiziellen Hilfe anzulegen, denn dieses Thema wird sicherlich sehr häufig vorkommen und die derzeitigen Infos sind hierzu noch recht dürftig.
Gruss
Daniel
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Offizieller Kommentar
Hallo Daniel,
was wir bezüglich "Zweitgerät" meinen:
Es wird aktuell nicht unterstützt, dass man mit zwei Geräten gleichzeitig arbeitet. Das heißt Gerät A scannt 5 Dokumente und speichert in der Cloud. Gerät B scannt 5 andere Dokumente und speichert in der gleichen Cloud.Bezüglich deines "Umzuges":
Du kannst auf deinem neuen Handy die gleiche Cloud verbinden. Dann erkennt die App die bereits vorhandenen Daten und fragt dich, ob du diese zurückretten möchtest. Dabei werden dann auch alle Daten / Dokumente heruntergeladen.Wir geben dir Recht bezüglich der Dokumentationen. Wir werden diese weiter ausbauen.
Viele Grüße
Marvin -
Hallo,
bei mir hat das mit dem Herunterladen der Dokumente (als Kopie in den lokalen Speicher) nicht funktioniert. Die Dokumente werden nach einer Neuinstallation und Synchronisation in der App angezeigt und können dort auch geöffnet werden. Der lokale Ordner auf dem Handy bleibt aber leer und nur neu erstellte Dokumente tauchen als PDF's dort auf...
Ist das ein Bug oder ist das gewollt so? Für mich ist das ein wesentliches Kriterium die App überhaupt zu nutzen.
Viele Grüße
Tobias
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