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Kommentare

6 Kommentare

  • Offizieller Kommentar
    Permanently deleted user

    Wir haben hierzu vor einiger Zeit einen Hilfeartikel erstellt und die WebDAV-URL noch ergänzt:

    Android: https://docutain.zendesk.com/hc/de/articles/360013524859-IONOS-HiDrive-Cloud-einrichten

    iOS: https://docutain.zendesk.com/hc/de/articles/360017488760-IONOS-HiDrive-Cloud-einrichten

     

    All unsere Hilfeartikel inkl. diesem sind über das Hauptmenü > Hilfe > Hilfeartikel anschauen erreichbar.

  • pseudo wissenhasser

    Hallo,

    hab das dann doch jetzt selbst hinbekommen.

    Für ebenfalls kurzzeitig auf dem Schlauch stehende:

    https://webdav.hidrive.ionos.com/public/
    Mit entsprechendem User und Passwort anmelden.

    Habe es mehrmals versucht und manchmal klappte es mit abschließendem Slash und manchmal ohne.

    Merkwürdig aber bekommt man hin.

     

    Allerdings muss man sagen das die Anmeldegeschichte schon sehr "un-intuitiv" ist und bestimmt besser gelöst werden kann. Zumindest könnte man mal eine Sammlung irgendwo in den Communitybereich oder in die Allg.-Hilfe der App machen um dem unbedarften User wenigstens ein wenig unterstützung zukommen zu lassen.

    Trotz des augenscheinlich recht jungen Teams scheint sich auch nicht wirklich jemand um Kommentare kümmern zu wollen. Das verblüfft wirklich! Vorallem wenn man bedenkt das die Altersgruppe ansonsten mehrere hundert Nachrichten am Tag "Privat" raushaut.

    Es ist in meinen Augen schon ein Armutszeugnis wenn das Team bei dem recht geringen aufkommen an Kommentaren nicht in der Lage ist diese Zeitnah oder "überhaupt" zu beantworten.

    Schade!

    Währe nicht die erste Software die, auch deswegen, in der Entwicklung eingestellt wird. Lässt man den Kunden alleine, lassen einen die Kunden auch irgendwann alleine.

     

    Gruß

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  • pseudo wissenhasser

    So, 14 Tage sind nun in's Land gegangen.........

     

    Und?

     

    Alles läuft PRIMA. Ich habe, auch aufgrund des Weihnachtsrabatt, die Software im Abo erworben.

    Man kann da eigentlich nur hoffen das die Entwickler zu den "Nerd's" gehören und entsprechen Gas-geben.

    Die Software hat ein riesiges Potenzial und ich würde mich extreme freuen wenn ich lange Jahre Kunde bleiben darf.

    Wenn das mit der Interaktion, speziell hier, noch ein wenig ausgebaut wird sehe ich das ganze recht positiv.

    Auch wenn sich das was ich vor ein paar Tagen geschrieben habe erstmal hart anhört, ist so nicht. Das Problem besteht wirklich darin das die Kommunikation in den eigenen Foren extrem wichtig geworden ist. Der User erwartet meist eine Antwort ohne eine Frage gestellt zu haben. Bestimmt blöd innerhalb des Team's aber es ist nun halt so.

    Vielleicht sollte man einen Entwicklungs-Blog einführen an dem der User/Interessent ersehen kann wo im Moment geschraubt wird und welche Punkte in der nächsten Ausrollung vorhanden sein werden. Und sei es nur als Appetizer.

    So sei es, bei mir läuft alles mehr als Zufriedenstellend und ich habe endlich meinen "Frieden" mit der täglichen Post gemacht.

     

    Gruß an's Team

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  • Permanently deleted user

    Hallo pseudo wissenhasser,

    wir haben hierzu bereits eine Rückmeldung vor 14 Tagen gegeben.
    Schaue dir bitte einmal unseren offiziellen Kommentar weiter oben an:

     

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  • pseudo wissenhasser

    Hui......, erst lesen dann Antworten. Die Antwort hatte ich schon zur Kenntnis genommen.

    Mein erneuter Post bezog sich auf eine etwas andere Thematik.

    Die erneute Antwort mit dem Verweis auf selbigen Blogeintrag zeigt das mein Kommentar nicht gelesen oder Verstanden wurde.

    Ein "Thumb up" oder ein einfaches "Prima" und alles wäre paletti gewesen.

    So stellt sich gerade ein fahler Geschmack ein.

    ALLES LESEN

    So viel Zeit sollte sein. ;-))

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  • Permanently deleted user

    Entschuldige das Missverständnis. Vielen Dank für deine Anregungen, ich werde dies so weiterleiten.

    Es freut uns zu hören, dass Docutain für dich zufriedenstellend läuft und bedanken uns für den Erwerb der Lizenz.

    Aktuell informieren wir die User über neue Funktionen sowohl in den Anwendungen selbst nach einem Update über eine „Was ist neu“ Seite, sowie über unseren Blog:https://www.docutain.de/Blog

     

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